2004'ten Bu Yana Sahadayız
Yirmi yılı aşkın süredir aynı işi yapıyoruz: kanalizasyon, foseptik ve atık su. Bu sürede öğrendiğimiz en önemli şey, işin teknik kısmından çok erişim ve güvenle ilgili olduğu.
Nasıl başladık?
2004 yılında kanalizasyon ve foseptik hizmetleriyle yola çıktık. O yıllarda sektörde neredeyse tek bir araç tipi vardı: büyük vidanjör. Zamanla şunu fark ettik — gelen çağrıların ciddi bir bölümünde iş yapılamıyordu, çünkü araç oraya giremiyordu.
Kapalı otoparklar, dar sokaklar, site içi yaya aksları, bahçe içi foseptikler... Sorun teknik değildi, fizikseldi. Bu boşluğu görüp küçük gövdeli araçlara yönelmemiz, bugünkü konumumuzun temeli oldu.
Bugün ne yapıyoruz?
Bugün Türkiye genelinde 81 ilde hizmet veriyoruz ve her ilde kendi araçlarımız bulunuyor. İşi başka firmalara devretmiyoruz. Bu tercihin iki somut sonucu var: aracı doğrudan biz yönlendirdiğimiz için varış süresi kısalıyor, ve iş kalitesi her ilde aynı standartta kalıyor.
Hattımız haftanın 7 günü 24 saat açık. Bu bir pazarlama cümlesi değil, işin gereği: tıkanıklık ve taşma vakalarının önemli bir bölümü gece, hafta sonu veya tatil günlerinde yaşanıyor.
Nasıl çalışıyoruz?
Fiyatı telefonda değil, keşiften sonra ve tek seferde söylüyoruz. Onayınızı almadan işleme geçmiyoruz. İş bitiminde sürpriz ek kalem çıkarmıyoruz.
Varış süreleri konusunda da abartmıyoruz: ortalama 30 dakika diyoruz, ama bunun bir ortalama olduğunu, taahhüt olmadığını söylüyoruz. Trafik, mesafe ve o anki yoğunluk bu süreyi değiştirebilir. Telefonda size o an için gerçekçi olan süreyi söylüyoruz — duymak istediğinizi değil.
Bizi Neye Göre Değerlendirebilirsiniz?
Vidanjör sektöründe firma seçmek zor, çünkü kıyaslayacak somut bir şey bulmak güç. Biz bu dört başlığı açıkça yazıyoruz ki bizi bunlara göre değerlendirebilesiniz.
Teknik şeffaflık
Araç yüksekliğimizi, tank kapasitemizi ve hortum erişim mesafemizi açıkça yayınlıyoruz: 1,90 – 2,00 metre, 2 m³, 50 metre. Bu rakamları gizleyen bir firmanın neden gizlediğini sormak gerekir.
Keşif sonrası tek fiyat
Fiyatı işe başlamadan önce, keşiften sonra ve bir kere söylüyoruz. Onayınız olmadan işleme geçmiyoruz. İş bitiminde rakam değişmiyor.
Kendi araçlarımız
81 ilde kendi araçlarımız var; işi taşerona devretmiyoruz. Aracı ve ekibi biz yönlendirdiğimiz için hem daha hızlıyız hem de kaliteyi kontrol edebiliyoruz.
Gerçekten 7/24
Gece aradığınızda telefonu bir yönlendirme merkezi değil, işi bilen biri açar. Gece ve tatil çalışmalarında da aynı ekip, aynı araç ve aynı standart.
Atığı ne yapıyoruz?
Çektiğimiz atık, kurallara uygun şekilde yetkili deşarj noktalarına taşınıyor. Bu, sektörde üzerinde yeterince durulmayan ama hem çevre hem de yasal sorumluluk açısından kritik bir konu. Özellikle işletmeler için, hizmet aldıkları firmanın atığı nereye götürdüğü kendi sorumluluk alanlarına giren bir mesele.
Kimlerle çalışıyoruz?
Müşterilerimiz üç ana grupta toplanıyor:
- Konut ve bireysel kullanıcılar — daire içi tıkanıklık, bahçe foseptiği, su baskını
- Site ve apartman yönetimleri — ana hat tıkanıklığı, otopark müdahalesi, periyodik bakım anlaşmaları
- İşletme ve tesisler — otel, restoran, fabrika ve sanayi tesislerinde yağ tutucu, atık su ve endüstriyel atık işleri
Hangi gruba giriyor olursanız olun, süreç aynı: arayın, anlatın, keşif yapalım, fiyatı söyleyelim, onayınızla işe başlayalım.
Şimdi arayın, ekibimiz yola çıksın
Sorununuzu telefonda birkaç soruyla netleştirir, en uygun aracı yönlendiririz. Haftanın 7 günü, 24 saat ulaşabilirsiniz.
Şu anda açığız Varış süremiz ortalama 30 dakika